개인정보처리방침

비벨롭(Beevelop)(이하 '회사'라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

---

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 서비스 제공
2. 서비스 제공 및 계약 이행: 사례 관리 시스템 제공, 온라인 강의 제공, 결제 처리
3. 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 및 행사 안내, 서비스 개선을 위한 통계 분석
4. 운영 공지·알림 발송 및 열람 추적: 서비스 공지·이벤트 알림의 인앱 발송, 회원별 수신·열람·닫기 상태 기록

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유
   • 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제3조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집항목

   • 필수항목: 이메일 주소, 이름
   • 결제 시 수집항목: 결제 수단 정보 (카드번호 등은 PG사에서 직접 처리)
   • 라이브 특강 신청 시 수집항목: 생년월일, 연락처(전화번호), 신청경로. 신청완료·전날·종료 안내(이메일·카카오톡 알림톡) 발송 및 신원 확인 목적으로만 사용되며, 신청한 회원 본인과 관리자 화면에서만 조회됩니다.
   • 자동 수집항목: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록
   • 분석 도구 자동 수집항목: 회사는 서비스 이용 통계 분석 및 사용자 경험 개선을 위해 Google Analytics 4 및 Microsoft Clarity를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키에 저장된 온라인 식별자, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 페이지 방문·클릭·스크롤 등 서비스 이용 행태 정보가 자동으로 수집됩니다. 이용자는 브라우저 설정 또는 아래 제9조의 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다.
   • 알림 처리 기록: 인앱 공지·알림의 수신·열람 시각, 닫기(미열람 처리) 시각. 회원 식별자(Clerk 사용자 ID) 와 함께 저장되어 알림함 노출·중복 노출 방지 기능에 사용. 회원 탈퇴 시 즉시 cascade 삭제.

2. 수집방법

   • 웹사이트 회원가입 (Clerk 인증 서비스를 통한 수집)
   • 서비스 이용 과정에서 자동 수집

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 위탁받는 자(수탁자): Clerk

   • 위탁하는 업무의 내용: 회원 인증 및 계정 관리

2. 위탁받는 자(수탁자): PortOne (포트원)

   • 위탁하는 업무의 내용: 국내 결제 처리 서비스

3. 위탁받는 자(수탁자): LemonSqueezy

   • 위탁하는 업무의 내용: 해외 결제 처리 서비스

4. 위탁받는 자(수탁자): 솔라피(Solapi)

   • 위탁하는 업무의 내용: 라이브 특강 신청·안내 관련 카카오톡 알림톡(정보통신망법상 정보성 메시지) 발송 대행

5. 위탁받는 자(수탁자): SendGrid (Twilio SendGrid Inc.)

   • 위탁하는 업무의 내용: 회원 안내·영수증·라이브 특강 신청 관련 이메일 발송 대행

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제5조의2 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 이용 통계 분석 및 사용자 경험 개선을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)합니다. 본 국외 이전의 법적 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보의 국외 처리위탁·보관)이며, 같은 조 제2항에 따라 아래 사항을 공개합니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 브라우저 설정 또는 제9조에 안내된 방법을 이용할 수 있습니다. 다만 거부 시 서비스 이용 통계에서 제외되며 서비스 이용 자체에는 제한이 없습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 방문 및 이용형태 파악, 최적화된 서비스 제공, 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics 4, Microsoft Clarity)
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
   • 크롬: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   • 분석 쿠키 거부: Google Analytics 차단은 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명: 최영원
  • 직책: 대표
  • 연락처: 070-4591-1369, [email protected]

제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  • 부서명: 고객센터
  • 담당자: 최영원
  • 연락처: 070-4591-1369, [email protected]

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (적립금 처리)

회원의 적립금 잔액·이벤트 로그(획득·사용·만료·환불 복원)는 회원 ID 와 결합된 형태로 데이터베이스에 저장되며, 본인의 적립금 사용 내역 조회·결제 시 차감·만료 처리·환불 복원 목적으로만 처리됩니다. 적립금은 획득일로부터 90일이 경과하면 자동 만료되며, 만료된 이벤트는 감사 목적으로 영구 보관됩니다.

제14조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 14일부터 적용됩니다.

이전 개인정보처리방침 시행일: 2026년 7월 7일